Gestão de Processos

  • 42 Alunos matriculados
  • 30 Horas de duração
  • 65 Aulas
  • 6 Módulos
  • 1 Avaliação
  • 1 ano de suporte
  • Certificado de conclusão
Parcele em 12x R$ 41,42 (ou R$ 497,00 à vista) OU
Comprar Agora Dê um passo adiante em sua carreira!
ASSINE JÁ

Obtenha acesso a este e outros cursos

Dirigida pelo Prof. Carlos Sander, a CAE oferece treinamentos que anteriormente eram só presenciais de forma totalmente online e com suporte exclusivo.
CAE Treinamentos

O que é Gestão de Processos?


Processo é transformar entredas (insumos) em saídas que atendem necessidades dos clientes. Para isso, consome recursos da organização. As atividades do processo não são feitas de qualquer forma. São governadas por controles ou regras de negócio. O que se conhece genericamente como “Gerenciamento de Processos” é, na prática, uma forma de documentar, gerenciar e melhorar as atividades e etapas com o intuito de reduzir os erros, retrabalhos e o consumo de recursos.

Este curso foi feito com o objetivo de apresentar os principais tópicos referentes ao tema, com destaque para as funções de negócio, tipos de processos, hierarquia e cadeia de valor, indicadores de desempenho, fluxograma e modelagem de processos em softwares como Bizagi.



Conheça um pouco do nosso material didático:



O treinamento de Gestão de Processos

Alguns diferenciais...

Nós da CAE sabemos da falta de tempo que profissionais e estudantes enfrentam no momento de realizar um curso de especialização. Por isso, desenvolvemos todas as nossas aulas do curso Gestão de Processos em períodos curtos de tempo para que você possa acessar e assistir QUANDO e ONDE quiser!
Durante todo o seu acesso em nosso EAD, você poderá assistir as aulas quantas vezes achar necessário. 



O que está incluso no treinamento? 

  • Apostila exclusiva para acompanhar as aulas;
  • +10 exercícios para consolidar a teoria;
  • Suporte da CAE Treinamentos;
  • Exemplos no software Bizagi;
  • Certificação.



Quais são as aptidões de quem sabe Gestão de Processos?

  • Sabe gerenciar times e prazos;
  • Sabe comunicar adequadamente todas as mudanças de um processo (evitando problemas de comunicação);
  • Sabe identificar oportunidades de melhoria;
  • Sabe identificar processos primários, de suporte e gerenciais;
  • Sabe definir responsabilidades de tarefas;
  • Aprende a documentar todos os procedimentos;
  • Consegue tomar rápidas atitudes mediante desvios no processo.




Entenda o porquê nosso treinamento é diferenciado:

A CAE Consultoria e Treinamentos é filiada a ABED (Associação Brasileira de Educação à Distância) e possui professores certificados pelo International Six Sigma Institute e acreditação internacional pelo The Council for Six Sigma Certification. Todas nossas especializações são alinhadas com órgãos internacionais para garantir conteúdo de primeira e certificação válida.

Nosso conteúdo é atualizado semanalmente e você recebe notificações sobre as aulas novas em primeira mão.

Desde sua primeira aula até a certificação, você conta com suporte de consultores que irão lhe garantir excelência e atendimento personalizado.

1 ano Sem tempo para fazer o curso agora? Não tem problema.
Você poderá participar desse curso até 1 ano após a matrícula.

Profissionais que queiram se especializar em gestão de processos, aprender a mapear, documentar, evitar problemas de gerenciamento e entregar resultados.

CAE Treinamentos
"Dirigida pelo Prof. Carlos Sander, a CAE oferece treinamentos que anteriormente eram só presenciais de forma totalmente online e com suporte exclusivo."

           

A empresa agrega as ferramentas mais utilizadas em diversas empresas multinacionais de uma forma dinâmica e atual, focando na maior necessidade do cliente. Estamos diretamente ligados com a implantação e treinamento de Lean Seis Sigma em empresas. Isso contribui para um treinamento sólido, aplicação teórica e desenvolvimento de práticas visando a melhor capacitação.

Carlos Sander
, responsável pelos cursos de Seis Sigma e relacionados a Gestão da Qualidade no EAD da CAE Treinamentos, é Engenheiro formado pela UNESP e estudou Business and Management na University of Arkansas (Fayetteville, EUA). Decidiu pela criação dos cursos especializados em Seis Sigma e Lean Manufacturing para preencher o gap existente entre a formação teórica das universidades e as aplicações práticas no dia-a-dia das organizações. Todo esse conhecimento é oferecido com excelente qualidade em vídeo-aulas, apostilas e suporte diferenciado. 


"Acreditamos que capacitar-se da melhor forma possível tornou-se uma necessidade no mercado atual. Estamos dispostos a contribuir para alavancar e impulsionar ainda mais sua carreira."


Confira algumas dúvidas mais comuns sobre a emissão e validade do certificado: 

- Meu certificado emitido através deste site tem validação do MEC? 

Os cursos autorizados pelo MEC são de Graduação e Pós-Graduação e as Secretarias Estaduais de Educação autorizam cursos técnicos profissionalizantes e do ensino médio. Cursos online são classificados, por lei, como cursos livres de atualização ou qualificação, ou seja, não se qualifica como graduação, pós-graduação ou técnico profissionalizante. 

Os Cursos Livres passaram a integrar a Educação Profissional como Nível Básico após a Lei nº 9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional. Essa é uma modalidade de educação não-formal com duração variável, a fim de proporcionar conhecimentos que permitam atualizar-se para o trabalho, sem exigências de escolaridade anterior. 

Educação é um direito de todos e é um incentivo a sociedade, previsto por lei na Constituição Federal.  É com essa base que trabalhamos, incentivando a educação. Os cursos livres e os certificados tem validade para fins curriculares e certificações de atualização ou aperfeiçoamento, não sendo válido como técnico, graduação ou pós-graduação. 

- Meu certificado é aceito pelo CREA, CRC e CRM? 

Conforme explicado acima, nossos cursos são de nível básico e livre, ou seja, servem para atualização e qualificação. Todos esses órgãos são de nível superior.

(Fontes: Secretaria de Educação de São Paulo e ABED)

Conteúdo Programático

  • 1. Introdução a Gestão de Processo
  • 2. Modelo de Processo
  • 3. Etapas da Gestão
  • 4. Etapas da Gestão (2)
  • 5. Avaliando o conhecimento
  • 1. SIPOC: Vantagens e Desvantagens
  • 2. SIPOC: Quando e Como utilizar
  • 3. Avaliando o conhecimento
  • 4. Gerenciamento de Processos vs Gerenciamento por Processos
  • 5. BPM e Objetivos estratégicos
  • 6. Ciclo de Gerenciamento
  • 7. Tipos de processos
  • 8. Tipos de processos (2)
  • 9. Revisão do conhecimento
  • 10. Por que aprimorar processos?
  • 11. Quando as empresas buscam por melhoria dos processos?
  • 12. Benefícios da Gestão de Processos
  • 13. Avaliando o conhecimento
  • 1. Valor: como aumentar?
  • 2. Esforço ou benefício?
  • 3. Apresentação da cadeia de valor
  • 4. Componentes da cadeia de valor
  • 5. Passo a passo para cadeia de valor
  • 6. A hierarquia de um processo
  • 7. Desafio cadeia de valor
  • 8. Priorização dos processos
  • 9. Matriz de múltiplos critérios
  • 10. Exemplo de matriz
  • 11. Avaliando o conhecimento
  • 1. Medição de desempenho
  • 2. Tipos de indicadores
  • 3. Ficha de preenchimento
  • 4. Ciclo da gestão de processos
  • 5. Ciclo da gestão de processos (2)
  • 6. Revisão
  • 7. Elementos da representação do processo
  • 8. Fluxograma e BPMN
  • 9. Finalidades do BMPN
  • 10. Avaliação do conhecimento
  • 1. Quais ferramentas usamos para modelagem?
  • 2. Software Bizagi
  • 3. Diagramas no Bizagi
  • 4. Níveis de modelagem
  • 5. Elemento Pool
  • 6. Exercício no Bizagi
  • 7. Elemento Gateway
  • 8. Tipos de Gateway
  • 9. Avaliando o conhecimento
  • 10. Elemento Lane
  • 11. Participantes externos e processos relacionados
  • 12. Exercício Bizagi
  • 13. Editando subprocesso
  • 14. Exercício Bizagi
  • 15. Elemento objeto de dados
  • 16. Dicas para elaborar diagramas BPMN
  • 17. Exercício objeto e base de dados
  • 18. Mitos sobre padronização
  • 19. Gestão de POPs
  • 20. Exemplo de POP
  • 21. Conhecimento e Encerramento
  • 1. Aula prática 01
  • 2. Aula prática 02
  • 3. Aula prática 03
  • 4. Aula prática 04
  • 5. Aula prática 05
  • Gestão de Processos
Voltar ao topo